온라인피해365센터 : 피해 유형, 상담 요청 방법, 지원 절차
방송통신위원회 운영 온라인피래365센터에서는 온라인상 각종 피해에 대한 상담, 대처방안, 유관 기관 연계까지 지원하고 있습니다. 상세한 상담가능 피해유형과 상담 요청 방법 그리고 지해지원 절차까지 확인해 보겠습니다. 상담 가능 피해유형 ▷ 통신 서비스 : 요금 및 품질 불만, 지원금 미지급 등 ▷ 재화, 서비스 (쇼핑몰 등) : 상품 미지급, 품질 불만 등 ▷ 사이버 금융범죄 : 피싱·스미싱, 사이버사기 등 ▷ 권리 침해 : 허위 리뷰, 초상권 침해 등 이 외 중고거래, 게임 아이템 피해 (환불) 등 일상생활 중 발생할 수 있는 다양한 상황에 대해 상담과 해결방안에 대한 도움을 지원하고 있습니다. 즉, 디지털 온라인상 발생한 피해라면, 범위를 한정하지 않고 모든 분야에 대해 상담과 피해지원이 가능하다고 ..
2023. 6. 16.
